Mediation
Konflikte brauchen nicht immer einen Gewinner.
Wo Menschen zusammenarbeiten, entstehen Konflikte. Entscheidend ist, wie damit umgegangen wird.
Als Mediatorin unterstütze ich Konfliktparteien dabei, unterschiedliche Perspektiven sichtbar zu machen, Interessen zu verstehen und gemeinsam tragfähige Lösungen zu entwickeln.
Wann Mediation hilft
Wenn ein Konflikt die Zusammenarbeit lähmt.
Meine besondere Erfahrung liegt in komplexen Organisationen.
In Arbeitsfeldern, in denen Hierarchien, Fachlichkeit, persönliche Verantwortung und unterschiedliche Interessen zusammentreffen, sind Konflikte selten nur persönlich. Oft stehen Strukturen, Rollen und Werte dahinter.
Mediation kann zum Beispiel sinnvoll sein bei
- Spannungen zwischen Berufsgruppen – etwa ärztlichem Dienst, Pflege und Verwaltung,
- Konflikten in Leitungsteams oder zwischen Leitung und Team,
- Reibungen nach Umstrukturierungen, Fusionen oder Führungswechseln,
- Konflikten zwischen Haupt- und Ehrenamt, z. B. in Hospiz und Kirche,
- verhärteten Fronten in Gremien und Organisationen im kommunalen Umfeld.
Worum es geht
Es geht nicht darum, Schuldige zu finden. Es geht darum, wieder miteinander ins Gespräch zu kommen.
Ablauf
Wie eine Mediation verläuft.
Ein klarer Rahmen gibt Sicherheit – auch dann, wenn die Situation angespannt ist.
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Auftrag klären
In Vorgesprächen klären wir Anlass, Beteiligte, Rahmen und Vertraulichkeit.
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Themen sammeln
Alle Beteiligten benennen, was aus ihrer Sicht geklärt werden muss.
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Interessen verstehen
Hinter den Positionen werden Bedürfnisse und Anliegen sichtbar.
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Lösungen entwickeln
Gemeinsam entstehen Optionen, die für alle tragfähig sind.
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Vereinbaren
Die Ergebnisse werden festgehalten – und bei Bedarf später überprüft.
Häufige Fragen
Was Sie vorab wissen sollten.
Ist Mediation vertraulich?
Ja. Was in der Mediation besprochen wird, bleibt im Raum. Wie mit Ergebnissen umgegangen wird, vereinbaren wir vorher gemeinsam mit allen Beteiligten.
Muss ich als Führungskraft selbst beteiligt sein?
Nicht immer. Manchmal beauftragt eine Leitung die Mediation für ein Team, manchmal ist sie selbst Konfliktpartei. Das klären wir im Vorgespräch.
Wie lange dauert eine Mediation?
Das hängt vom Konflikt und der Zahl der Beteiligten ab. Im Erstgespräch erhalten Sie eine realistische Einschätzung.
Was passiert, wenn keine Einigung gelingt?
Mediation ist freiwillig und ergebnisoffen. Auch ohne vollständige Einigung gewinnen die Beteiligten meist Klarheit über die nächsten Schritte.
Weitere Angebote
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Lassen Sie uns sprechen
Manchmal beginnt Veränderung mit einem vertraulichen Gespräch.
Nicht jeder Konflikt braucht eine große Intervention.
Wenn Sie eine schwierige Führungssituation, einen Konflikt oder eine berufliche Herausforderung reflektieren möchten, lade ich Sie zu einem unverbindlichen Erstgespräch ein.
Dr. Alexandra Weizel
Mediation · Coaching · Supervision für Führungskräfte
Frankfurt am Main